コスモウォーターでの検索が多いな・・・
このサイトの閲覧数が増えています。
検索キーワードを確認するとそのほとんどがコスモウォーター絡みです。
ネット上でのコスモウォーターの影響力はすごいですね。ウォーターサーバーといえばコスモウォーターという感じになっています。
となると・・・コスモウォーターの情報をこのサイトに書いておくのがユーザーにとっては親切なのかな？とも感じますので書いてみますね。
コスモウォーターは兵庫県加古川市に本社があるコスモライフという会社が運営しています。
そして、オリックスがコスモライフ買収を発表したため、今後はオリックス傘下に入り事業が運営されます。これについて、大きな企業の傘下に入ることによって安全面や衛生面等が強化されるだろうと巷では言われています。
買収に関する詳しい内容は色々と検索すると新聞記事等が出てきますのでそちらでご確認ください。
さて、現在ウェブでの申込件数が圧倒的に多いのがコスモウォーターです。
ですからこのサイトにお越しになるユーザーもコスモウォーターを契約しようと思ってネットサーフィン中の方が多いようです。
コスモウォーターは契約に際していくつかの注意点がありますのでおさらいします。
まず価格帯です。最近値上げをしましたので、他社よりも若干割高感があります。ただ、有名なメーカーなのでネームバリューを考えればそこまで敏感になる価格差ではありません。まあ、普通です。
その他の注意点が、メンテナンスです。ウォーターサーバー業界には「メンテナンス」と言われるシステムがあります。これは要するに「サーバーの交換・洗浄」です。
コスモウォーターの場合、定期メンテナンスを設定していないため、特に何も言わなければ同じサーバーを永遠に利用し続けることになります。これはかなり不安です。ウォーターサーバーは通常であれば約１年でそれなりに汚れていきます。
お水がいくら綺麗でもサーバーが汚れていては意味がありませんので重要なポイントです。コスモウォーターの場合メンテナンス自体を行いませんので不安なポイントです。ただし、有償でサーバーをまるごと交換してくれますので気になる人は聞いてみましょう。※結構高いです。
すでに契約済みの人は残念ながらメンテナンス方法はありません。ウォーターサーバーに詳しい人ならば分解洗浄をすることが出来ますが、普通の人ではまず出来ませんし、サーバーはレンタル品なので分解は禁止されています。
じゃあ、汚れる前に解約すればいいやと考えるのですがそう簡単には解約できません。携帯電話と同じで規定の利用期間内に解約すると解約金を請求されます。
利用規約から解約金の項目を抜き出してみました。
5） サーバーの種類
・お掃除ロボット付ウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：14,000円（税込15,120円）／サーバー交換手数料：9,000円（税込9,720円）
・らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：9,000円（税込9,720円）／サーバー交換手数料：5,000円（税込5,400円）
・上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間：1年／サーバー引取手数料：9,000円（税込9,720円）／サーバー交換手数料：5,000円（税込5,400円）
コスモウォーターには幾つかの種類のサーバーがあり、解約金が個別に設定されています。ここに記載してあるサーバー引き取り手数料というのが俗にいう解約金だと考えて差し支えありません。サーバー交換手数料というものが解約はせずに綺麗なサーバーに交換してもらう際の手数料です。俗にいうメンテナンスと同じ作業です。サーバーをまるごと交換してもらいます。
コスモウォーターで一番人気なのがらく楽スタイルウォーターサーバーですが、こちらは２年間の解約金が設定されています。多くの人が契約する際に解約金のことまでは考えていないので見逃している項目です。
解約する際は注意しましょう。聞いていないと言っても利用規約を読みましたという項目にチェックを入れて契約しているはずなので、その言い訳は通用しません。解約した場合は問答無用で代金を請求されます。※多くの場合はクレジットカード請求なので支払いを拒否するとクレジットカードブラックになります。
ちなみに、この業界で最もサーバーメンテナンスに力を入れているメーカーはクリクラです。クリクラは１年に１回の有償メンテナンスを義務付けています。メンテナンスを受けない顧客は強制解約の対象となってしまいます。ですから、ユーザーは毎年5,000円のメンテナンス料金を支払っています。※すごい強気な戦略だと思いますが。。。そのせいで解約する人も多いようです。
でもちょっとも待ってください・・・あれ・・・コスモウォーターのサーバー交換手数料で5,000円となっているサーバーがありますね。と言うことはメンテナンス料金はクリクラと変わらないということになります。だとするならば、コスモウォーターも積極的にメンテナンスを実施して安全性をアピールすればいいのに・・・と思ったりもしますが、実はこれ、コスト的に赤字作業なのです。
メンテナンスを行うには専用のスペースや人員を確保する必要があり、なおかつウォーターサーバーの往復運搬費用がかかるため全く利益が出ません。特にワンウェイメーカーはそのような人員を確保することがコスト的に難しいといえます。
ですから、コスモウォーターに限らずワンウェイメーカーは極力メンテナンスを行わないでよい方向へユーザーを誘導する傾向があります。以前、内偵の為コスモウォーターのコールセンターへ電話してメンテナンスを行わない理由を聞いたことがあります。その答えは・・・
「コスモウォーターのサーバーは外気が入らない特殊な構造になっている為、メンテナンスは不要です♪」
まあ、そんな事はありえない訳ですが、コールセンターの方もそのように教えられているのですから彼女たちを責めても仕方がありません。
これはコスモウォーターに限ったことではないのですが、ウォーターサーバーを利用するにあたって定期メンテナンスがメニューに組み込まれていないメーカーは要注意です。そういったメーカーを契約する、もしくはすでに利用している方はサーバーの衛生状態を気にかけてください。目安としては約1年です。それ以上同じサーバーを利用している場合は注意が必要です。
コスモウォーターを長年利用している人は、メーカーにサーバー交換を申し入れるか、もしくは別のメーカーに乗り換えましょう。
※使用開始後間もない人は大丈夫です。
