クリクラは失速するよ
クリクラが調子悪いですね〜なんだかんだで諸条件を比較するとNO１だと思うのですがネットでは本当に売れません。
表現の仕方が下手なんだなきっと。
くまおさんはクリクラを運営するナック社の株主ですから業績が悪いのは困ります。そこでクリクラのこれからを勝手に予想してみました。
それと・・・クリクラの販売代理店の方からご連絡を頂いたこともあり、くまおさんなりの考察をしたいと思います。
関係者には少々耳の痛い話になると思いますが・・・くまおさんが勝手に言っているだけなので気にしないでね♪
12月に発表されたIRレポートに下記のようなことが記載されていました。
市場成長の鈍化と参入企業の増加への対応等により固定費が増加したことで収益性が悪化。コ
ストの最適化による収益性改善を図りつつ、ワンウェイモデルによる顧客拡大、既存顧客への
クロスセル、新たなフランチャイズ開発により事業拡大を図る。
ここから少し分解してみます。
市場成長の鈍化？⇒市場成長の鈍化以上にクリクラが鈍化してるでしょ？昨年割れ？
参入企業の増加対応による固定費増加⇒何だそれ？顧客が取られたって事？それはないない。。
それに対する解決策として、
ワンウェイモデルによる顧客拡大⇒クリクラミオの事だね。これは悪くないよきっと。
クロスセル⇒これね〜大体うまくゆかないんですよね〜
フランチャイズ開発⇒リターナブルでこれから参入する会社は少ないでしょ。
この中でちゃんと言い訳になっているのは、クリクラミオの事くらいですね。その他は毎年言っている気がしますのできっと今期も解消しないでしょう。もうちょっと何とかしてよ・・・クリクラさん（涙）
今のままでは今後の拡大は少々厳しいと思います。
クリクラは現場営業を主としたリターナブルメーカーです。数年前まではウォーターサーバーの営業は現場が主戦場でした。その中でクリクラは圧倒的な営業力を誇っており独走態勢を築いていたわけです。
しかし、震災後ワンウェイメーカーが台頭し販促活動の主戦場がネットに移ってきました。そこでクリクラは完全にネットの波に乗り遅れてしまいました。比較サイトやらレビューサイトやらでクリクラって見かけますか？ほとんど見かけませんよね。実際にはクリクラは業界１位のシェアを有していますがその事実はネットユーザーには全く浸透していません。そしてこれからも浸透する事は無いでしょう。
世の中はコスモウォーターが１位だと思っていますから。
株主としての提言ですが、いっその事クリクラへ広告費をかけるのを中止して、クリクラミオに広告費を集中投下すれば良いと思います。クリクラミオは価格競争力が有り、その他条件も他社よりいいので本気で資金投下をすれば結構伸びると思うのです。
クリクラは販売代理店組織を敷いており保有顧客数の約半数を販売代理店が有しています。その為クリクラの広告費削減は代理店の反発を招く可能性があり実現は難しいでしょう。これはクリクラに限らずリターナブルメーカー全体の課題です。
リターナブルメーカーは自社配送員を使って各家庭に配達をしています。ですから全国に販売拠点が必要になり多くの人が事業に携わっていおり身が重いのです。一方、ワンウェイメーカーは配送を宅配業者に任せ、営業はネットを中心に行っているため身軽です。ゆえにネットでの大量顧客獲得が可能だったという背景があるのです。※というか現場営業ではクリクラやアクアクララに手も足も出なかったのでネット販促しか方法がなかったわけです。
ここ数年でこの組織体制の差が大きく出ましたね。だからクリクラやアクアクララ、トーエル等のメーカーは大改革をしないと業績回復は難しいかな〜と思っています。富士の湧水を運営する岩谷産業はいち早くリターナブルからワンウェイへの転換を行いました。。。
そして・・・失敗して顧客数が減りました。
難しいですね〜
でもね、クリクラミオはイケルと思うのです。
上記の考察は一般ユーザーには関係のない話ですが、クリクラミオは悪く無いですから契約OKです。
⇒クリクラミオ公式サイト
2016年9月追記
※案の定2016年3月期は赤字を計上しました。この流れはしばらく続きそうです。アクアクララとの業務提携を発表しましたが業績への好影響はほぼ無いと思われます。くまおさんの予測当たり〜♪
