年末年始のウォーターサーバー
年末年始は各社お休みになっていますね。
コールセンターは3が日以外はオープンしているという感じでしょうか。ウォーターサーバー各社の本部と言われる組織は、一般的な企業なので担当者は今年だと・・28or29日あたりからお休みです。
その為年内最終注文受付等は25日（金）位までという会社が多いのかな？配送会社も本部員は一般的な企業と同じように休んでいますので出荷手続きがストップします。ただ、運送会社の「現場配送員」は年末年始も稼働しているため「荷物」は届きます。
どういう事かというと、本部運営中に注文して年末年始を配送指定すれば荷物が届くと言うことです。
ネット上の申込受付は24時間年中無休です。
くまおさんも、あるウォーターサーバーを26日土曜日到着で注文しています。現在サイト製作中でくわしくレポートしますのしばらくお待ち下さい。※完成するかな〜？？？
メーカーによって年内出荷最終受付日は違うようです。おそらく業界最速で届くクリクラミオは金曜日午前中注文までなら年内に届くと思われます。最短翌日に届きます。コスモウォーターはどうだろう？フレシャスもちょっと難しいかも。※年内に欲しい人はコールセンターに電話して相談して確認してくださいね。
では、コールセンターがクローズしている時期の問題点を考えてみましょう。
ウォーターサーバーで想定される問題は
1.水がなくなる⇒多めに注文しておきましょう！
2.水漏れ⇒後述
3.故障⇒電源を抜いてボトルを外して、タンク内の水を出しきって使用中止
水漏れが起こると少々問題です。
どの様に対処していいかわからなくなりますよね。もしも水漏れが起こった場合は、まずボトルを外して電源を抜きましょう。そしてサーバーをお風呂場or屋外に移動してください。
その後、サーバー内に残っているお水を抜きます。コックから出てくる分だけ抜き取りましょう。構造上の問題で全てのお水は抜ききれませんが半分以上は抜き出せます。そして使用は中止します。ここまでやっておけば大きな問題にはなりませんので安心してOKです。コールセンターがオープンしたら即効でクレームを入れてやりましょう♪
番外編として「長期間自宅を留守にする」場合についてです。1週間程度であれば特に何もせずそのままで問題ありません。利用を再開する際は冷水をマグカップ２杯分くらいを捨ててから利用すればOKです。これは取水口までの配管に滞留しているお水を取り除く作業だと思ってください。
それ以上留守にする場合はコールセンターに電話して対応方法を確認すると色々と教えてくれます。各社のサーバー構造や衛生管理の認識によって取り扱い方法が異なります。長期滞在の際にサーバーの電源を抜いたりスイッチをオフにする人がいますがこれはやめましょう。雑菌繁殖の原因となります。ウォーターサーバーのお水には塩素が含まれていない為常温では衛生状態を保つことが出来ません。ウォーターサーバーでは高温のお湯にすることで衛生問題を解決しています。また冷水に関しては各社独自のサーバー機構で衛生管理をしています。（※冷水は何もしていないメーカーも多いけどね・・・）
電源を抜いてしまうとこの仕組が機能しなくなるので衛生環境が悪くなるのです。
１ヶ月以上ウォーターサーバーを利用しない場合は原則としてはウォーターサーバーを交換したほうがよろしいですね。ただそこまでするかどうかは各自の判断になります。おそらく有償でのサーバー交換になりますので・・・各社のウォーターサーバーには概ね3〜5リットル程度のお水がサーバー内に保存されているのでこのお水を出しきってしまえば基本的には問題ありません。その後新しいお水をセットしてマグカップ何杯分かを捨てて流し洗浄すれば「まあ大丈夫」です。
長期休暇中の水漏れが心配な方は「お風呂場へ移動」です。
水ボトルを取り外し、サーバー内部のお水を出しきり、コンセントを抜いてお風呂場へ移動してください。ここまですればサーバー内に残っているお水は2リットル程度なので水漏れが発生したとしてもお風呂場であれば問題ありません。厳密に言えば残りの水も抜き取る方法はあるのですが各社サーバー構造が違うのでそこまでの作業は一般ユーザーでは難しいと思います。
もしかしたらお正月休みのウォーターサーバーの取り扱いを気にしている人もいるかもしれないので、参考になれば嬉しいです。
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