タレこみが・・・
このサイトも運営開始から3か月くらいが経過しました。それなりに訪問者数も増えてきました。
どうも業界周りの人々が訪問しているようで、たまに攻撃を受けることがあります。まあ多少は想定していたので想定の範囲内なのですが、よい気分ではないですよね。仕方ないか・・・好き放題書いてるからな。。
そんな中、きっとメーカー社員の方なのでしょう。タレこみがありました。あるメーカーの個人情報漏えい問題に関してです。
あり得るだろうな~と思ったわけですが、このサイトは特定企業を攻撃するために運営しているわけではないので今のところ企業名は公開しません。目に余る事態に拡大する場合は公表しようかなと思います。
それとね・・・先日とあるメーカーの方とお食事会がありまして、色々と情報を仕入れてきました。やはり生の声は違いますね。顧客獲得に苦戦しているようです。
ウォーターサーバーの利用者は主に女性が多いのですが、主要メーカーの幹部はほぼ男性です。ですから女性の気持ちがわからないのです。その為市場とは全くかみ合わない企画を実行したりします。
ではなぜに男性ばかりなのでしょうか?その理由はウォーターサーバーメーカーの運営母体本業に関係があります。
ウォーターサーバー事業は一見するとクリーンなイメージの事業です。しかし現場は結構泥臭い仕事だったりします。お水は重いし、サーバーは壊れるし、クレームは多いし、顧客単価は低いし、利益率も決して高くありません。
ただ、一度お客様ができると長い間利用してもらえるという特殊な業界です。この様な事業のことを業界では「ストックビジネス」と言います。ストックビジネスの代表格は「プロパンガス業界」「新聞業界」「宅配牛乳」等々昔から存在する業種です。
そして、何を隠そうウォーターサーバーの親会社はそのほとんどがストックビジネスを母体としている企業なのです。その為非常に古い企業体質の会社が多く、しかもそのような業界は男性社会のため、結果としてウォーターサーバー業界は男性が多いという事になるわけです。
ちなみに・・・メーカーの本業を検証してみましょう!
クリクラ:ダスキンフランチャイズ(ストックビジネス)
アクアクララ:プロパンガス大手(ストックビジネス)
トーエル:プロパンガス大手(ストックビジネス)
岩谷産業:プロパンガス大手(ストックビジネス)
TOKAI:プロパンガス大手(ストックビジネス)・・・・
まだまだたくさんありますが・・・なんだか殆どがガス屋さんですね。。
ちなみに、新興メーカーには通信系営業会社が多いです。
クリティア:通信系(光通信)
プレミアムウォーター:通信系(クリティアと業務提携)
ラピロスウォーター:携帯電話販売・・・
きりがないので今日はこの辺で!
ちなみに。。。通信系事業者はレ点ビジネスという特殊な収益源があります。少し前にyahooニュースにも取り上げられていた様な気がします。気が向いたらレ点ビジネスについても書いてみようかな~
だんだんウォーターサーバーから遠ざかる気がするので気を付けます。