ウォーターサーバー顧客獲得コスト
ウォーターサーバーメーカーが常に頭を悩ませる問題が顧客獲得コストです。
要するにお客さんを捕まえるためにかかるお金のこと。
コレが年々高騰しています。
顧客獲得コストは知名度が低ければ低いほど高額になる傾向があるため、2流以下のメーカーは1件の顧客を獲得するために数万円の費用をかけています。
くまおさんが新規事業立ち上げの際に想定していた顧客獲得コストは約2万円でした。
この手の業界のをご存じの方ならあまり高いとは感じないかもしれませんが、このような業界のことを知らない人からすると「えッそんなに高いの？」と思うのではないでしょうか？
コスモウォーターが代理店に支払っている報酬はもっと高かったりもします。
ですから、お客さま同士の紹介と言うのはとてもありがたいのです。
例えば、「お友達を紹介してくれたらディズニーランドペアパスポートプレゼント」と言ってもそのほうが安いのです。
※ペアパスポートで13,000円くらいかな？
そういう業界です。
他社からの乗り換えの際、解約金負担します！と言ってもそのほうが安いのです。
そういう業界です。
ちなみにフレシャスは解約金を負担してくれます。
コスモウォーターの水漏れや異臭問題でお悩みの方は変えちゃえばー♪
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