もらったウォーターサーバーは使えるのか?

先日お問い合わせいただいた内容です。

「友人からウォーターサーバーをもらったのですが、お水だけ購入することは可能ですか?」

なるほど・・・クリティアやフレシャスが買取サーバーを始めていますので今後もこの様な疑問が出てくるかもしれません。
ご質問者様には個別に回答させてもらいましたが、こちらでは一般的な例として説明したいと思います。

原則として譲渡されたサーバーを利用する方法はありません。お水単体での販売も行っていない会社がほとんどです。

ただし、メーカーによっては利用可能です。
クリティアは楽天やアスクルでお水単体の販売をしていますので、そちらで購入すれば利用することが可能です。また、クリティアの水ボトルは一般的なワンウェイウォーターサーバーであればおおよその互換性がある為、多分使えます。

ただし、他社ボトルをセッティングすることは利用規約違反になりますのでお勧めしませんし、互換性があるといっても若干のサイズ差がある為水漏れ等の不安もぬぐい切れません。

では、なぜメーカーはお水単体での販売を行わないのでしょうか?それはリスクとの関係を考える必要があります。
簡単に言うとこんな感じで。

想定利益<リスク

リスクの方が大きいのでお水販売のみは行いたくないというのがメーカーの考えです。ウォーターサーバーとセットになって付きまとってくるクレーム問題は水質に関してです。味が変だとか、匂いがするおとか、かび臭いとか・・・たくさんあります。

譲渡サーバーの場合、元々どのような環境で利用されていたかが把握できない為、サーバー汚染がひどい可能性も考えられます。メーカーとしては清浄なお水を提供したとしてもサーバーから汚れが出てきてクレームになる可能性は十分に考えられます。
その際の責任はメーカーが負う可能性が高いので、そのリスクは避けたいのが正直なところですね。

サーバー汚染に関しては責任対象から除外して再契約し、お水のみを提供するという考え方もありますが、その為だけに契約書を作成するのは現実的ではありませんし、管理が大変でコストばかりかかってしまい儲かりません。

ウォーターサーバーは薄利多売事業なので、テンプレートから外れる作業をしてしまうとたちまち赤字顧客になってしまいます。

海外ではウォーターサーバーは家電量販店で購入することができるので、お水とサーバーの問題は切り離されていますが、日本ではサーバーとお水はセットという考え方が主流なので今後も流れは変わりそうにありません。

くまおさんの意見としては、サーバー買取にはメリットがないと思っています。
通常通りのプランでサーバーをレンタルしてウォーターサーバーを利用することをお勧めします。

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